Apoteker Kerly Servilieri, Firkløver Apoteket Brædstrup med to filialer, ansatte tilbage i 2019 en personlig assistent, som aflaster både hende og resten af personalegruppen ved at tage sig af alt fra aircondition til skemalægning og trivselssamtaler.
)
Hvordan fik du idéen til at ansætte en personlig assistent?
Jeg fik idéen fra Brasilien, hvor jeg kommer fra. Her er det meget almindeligt, at selvstændige erhvervsdrivende har en personlig assistent, som kan aflaste dem ved at varetage forskellige administrative opgaver. Det har undret mig lidt, at der ikke er flere i Danmark, som benytter sig af det, for man kan nemt komme til at drukne i administrative og praktiske opgaver som apoteker.
Hvordan blev idéen realiseret?
Min personlige assistent har været ansat siden marts 2019, først som servicemedarbejder og siden maj 2019 som personlig assistent. Jeg kunne se, at hun var dygtig, og vi havde en god kemi, så efter nogle måneder ansatte jeg hende som personlig assistent og gav hende flere opgaver.
Hvilke typer opgaver har hun?
Hun står for virkelig mange forskellige opgaver. Hun svarer på mails på vegne af mig, lægger skema, sørger for, at vores alarmsystem fungerer og får styr på opgaver relateret til apoteksbygningen: blandt andet vores aircondition, ombygninger og implementering af vores robotter. Hun er desuden arbejdsmiljøleder, så hun varetager også trivselssamtaler med personalet.
Hvad har det betydet for apoteket?
Hele personalegruppen er meget glade for hende, fordi hun er med til at skabe et bedre flow på apoteket, så personalet har mere tid til at tage sig af de faglige opgaver, herunder kundeekspedition. Hun er både med til at aflaste mig som apoteker, og hun varetager også opgaver på vegne af driftsgruppen.