)
9 gode råd til flere medicinsamtaler
- Nedsæt projektgruppe Gør medicin- og compliancesamtalerne til et projekt. Nedsæt en projektgruppe med både farmakonomer og farmaceuter for at komme i gang og fasthold samtalerne.
- Involvér alle Involvér alle medarbejderne på apoteket.
- Husk feedback Hvis farmakonomerne visiterer til en samtale, så husk feedback efterfølgende. Det motiverer, involverer og styrker farmakonomerne i visitationen.
- Lav statistik Lav statistik over både visitationen og afholdelsen af samtalerne: Hvem visiterer til samtalerne? Hvem udfører dem?
- Sæt mål Sæt mål for antallet af samtaler og visitationer – både for den enkelte og for apoteket som helhed.
- Start med det nemme Start med de nemme kroniske sygdomme og lægemidler, fx smertebehandling og behandling for forhøjet kolesterol. Se gerne fokusområderne for compliancesamtaler på medlemsnettet for eksempler.
- I har aldrig for travlt Der skal ALTID være tid til en samtale.
- Åbne spørgsmål Spørgsmål til visitationen bør være åbne og brede. For eksempel: ’Hvordan går det med at tage medicinen?’, ’Hvordan synes du, at medicinen virker?’
- Hold øje med non-compliance Vær opmærksom på tegn på non-compliance, for eksempel polyfarmaci med forskellige doseringstidspunkter, medicin med anderledes dosering, ikke regelmæssig afhentning af medicin. Se gerne fokusområderne for compliancesamtaler på medlemsnettet.