Indtil videre har 58 apotekere sagt ja tak til tilbuddet om et individuelt sparringforløb. De får hjælp til at arbejde med trivslen hos medarbejderne – og sig selv. Farmaci har talt med to af dem.
Jeg ser det som en mulighed for at få adgang til en kompetent sparringspartner. Der er en del ting, jeg som ejerleder ikke kan tale med så mange andre om.
Hvad vil du gerne have ud af det?
Mit mål er at skabe mere trivsel. Hos medarbejderne og mig selv. Vi har nogle udfordringer, der udspringer af den måde, vi er organiseret på i ledelsen; både den konkrete organisering og den måde, vi fungerer på. Det er mit primære fokus i mit forløb.
Hvad er det for udfordringer?
Apotekerne forandrer sig i disse år. Det bliver større arbejdspladser. Det stiller nye krav til ledelsen. Hvordan håndterer man som apoteker at være til stede, når man har en stor organisation? Det betyder under alle omstændigheder, at mellemlederne får større ansvar. I det hele taget er det som om, organiseringen er vokset ud af rammerne. Et vigtigt aspekt er min egen rolle. Der er mange dilemmaer, fordi jeg har så mange kasketter på.
Hvilke dilemmaer oplever du?
Jeg er både ansvarlig for apotekets økonomi, over for myndighederne, medarbejdere og så videre. For eksempel kan økonomi og drift trække i én retning og bemanding og personaletilfredshed i en anden. Jeg oplever også, at jeg i perioder er meget i skranken for at få tingene til at fungere, når der er sygefravær eller af andre grunde knaphed på ressourcer. Og så risikerer jeg at misse de opgaver, jeg har som leder. Det er svært at lade være med at hjælpe, når der er behov, men det er nok ikke altid hensigtsmæssigt.
)
Hvad fik du ud af første samtale?
Jeg kan mærke, at det er enormt godt bare at have nogen at vende de her ting med. Crecea har kendskab til apoteksverdenen. Det betyder, at vi hurtigt kan komme ind til det vigtige.
Hvad vil du have ud af forløbet?
Jeg håber, at jeg bliver opmærksom på, hvad der skal til, for at jeg selv og ledergruppen kan skabe noget trivsel for alle. Om der skal ske noget konkret i forhold til vores organisering, ved jeg ikke endnu.
Vil du anbefale det til andre?
Helt klart. Jeg tror, at de fleste kan få noget ud af det, fordi vi som apotekere sidder ret alene med mange overvejelser og beslutninger. Mange har måske netværk i gamle kollegaer og studiekammerater, men når man er en del af sektoren, er man biased. Man er præget af et bestemt syn på tingene. Og selv nye apotekere har allerede været ansat på apotek og er også farvet af, hvordan man plejer at gøre tingene.
)
Hvorfor har du meldt dig?
Jeg synes, at forløbet hos Crecea er et fantastisk tilbud at få.
Hvad håber du at få ud af det?
En arbejdsplads, hvor alle trives. For mig er det vigtigt, at alle medarbejdere skal have det godt på apoteket. Vi hjælper og støtter hinanden, og vi har forståelse for hinanden. Der skal ikke være sladder, og alle medarbejdere skal føle sig trygge og opleve, at de bliver set.
Hvorfor er det vigtigt for dig?
Det er værdier, som jeg har arbejdet med, siden jeg kom til apoteket i 2015. Apoteket er en forretning, men der skal være fokus på medarbejdernes trivsel. Vi er kommet langt, men man skal hele tiden holde fast for at blive på sporet.
Hvad kendetegner de udfordringer, du oplever netop nu?
Vi har lige som mange andre apoteker været igennem en meget hård periode. Og nu, hvor corona er overstået, bliver vi for første gang ramt af rekrutteringsudfordringer. Det er hårdt for de medarbejdere, der er tilbage. Det gør det ekstra vigtigt at arbejde med at fremme trivslen netop nu.
Hvad har du fokus på i samtalerne?
I mit forløb hos Crecea har jeg fokus på min egen rolle i at forbedre trivslen for den enkelte medarbejder. Jeg håber, at jeg i forløbet kan få hjælp til, hvordan vi får mere åbenhed og bedre forståelse for hinanden. Jeg vil gerne have tingene frem i lyset, hvis der er problemer.
Hvad har samtalen konkret resulteret i?
Efter samtalen har jeg indkaldt alle medarbejdere til mini-MUS, hvor jeg kan få en fornemmelse af, hvor de er.
Vil du anbefale det til andre?
Jeg vil helt klart anbefale andre ledere at gå ind i sådan et forløb. Jeg gik fra den første samtale og var ualmindelig glad. Den gav mig både konkrete værktøjer og mod og lyst til at komme videre