"Jeg vil gerne være med overalt og vide, hvad der foregår"

Farmakonom Lisa Niemann Thøgersen elsker de mange forskellige opgaver, som hverdagen som filialleder på Dragør Apotek byder på. Nysgerrigheden og ønsket om at gøre en forskel for apotekets kunder har været drivkraften, siden hun startede som farmakonomelev.

Den ene dag hjælper hun apotekets farmakonomstuderende eller rådgiver kunderne om deres medicin i skranken, den næste snakker hun med håndværkere om en vandskade på apoteket eller sender varer retur til grossisten. Som filialleder har man mange bolde i luften, og det kan Lisa Niemann Thøgersen godt lide.

”Jeg har mere travlt end før, jeg blev leder, men det er sjovt. Jeg kan godt lide den der med: her er et problem. Løs det! For eksempel fik jeg en mail sent i går aftes om, at TMJ har haft et IT-nedbrud, der kan gå ud over dagens varelevering. Der går jeg straks i gang med at tænke: Okay, hvordan løser vi det? Det er sjovt, og jeg kan godt lide, at det er mit ansvar,” siger Lisa Niemann Thøgersen.

Hun har haft lederkasketten på, siden hendes forgænger gik på barsel for et halvt år siden. Inden da havde hun gået og ventet på, at en mulighed skulle opstå, for hun har vidst i et stykke tid, at hun ville prøve sig selv af som leder. Netop den ambition fik hende for to år siden til at kontakte apotekeren på Kastrup Apotek Mikkel Rostgaard Jørgensen, som nu er hendes chef, og som hun kendte fra sin tid på Apoteket Trianglen i København.

”Jeg var på det tidspunkt ansat på et andet apotek, og der skulle ske noget. Jeg kendte Mikkel som en, der udfordrer en fagligt og stiller krav. Han forventer, at man ved noget om de lægemidler, man udleverer. Det kan jeg godt lide,” siger Lisa Niemann Thøgersen.

”Noget med ledelse”
De tog en kop kaffe, og selv om der ikke aktuelt var en lederstilling på Kastrup Apotek, aftalte de, at Lisa Niemann Thøgersen startede i en almindelig farmakonomstilling og kom ind i tingene på apoteket, hvorefter der inden for to år gerne skulle opstå en mulighed for, at hun kunne prøve ”noget med ledelse”.

”Mikkel har en vision om, hvad han gerne vil. Han kommer selv på alle apotekets afdelinger. Han har høje forventninger og er samtidig god til at uddelegere. Man får lov til at løbe med bolden selv. Det motiverer mig,” siger Lisa Niemann Thøgersen om årsagen til, at hun for et par år siden udså sig Mikkel Rostgaard Jørgensen som en potentiel kommende chef.

Hendes faglige engagement er ikke nyt. Allerede kort tid efter, at hun havde færdiggjort uddannelsen og var blevet ansat som farmakonom på apoteket på Østerbro, gik hun i gang med at tage Lægemiddelindustriforeningens lægemiddelkonsulentuddannelse. Hun var blevet bidt af lægemidlerne.

”Jeg syntes, faget var dødspændende, og jeg ville gerne have en dybere viden om lægemidler og deres virkning i kroppen. Det var fedt med det nørdede. Og at kunne bruge det til at hjælpe kunderne og svare på deres spørgsmål,” siger Lisa.

Bredt involveret
Hun har i alle sine 18 år på apotek været involveret bredt i alt fra bogholderi, logistik og salg til undervisning og dosispakket medicin.

”Når man er inde i alt, hvad der foregår på apoteket, får man en bredere forståelse, som klæder én på til at hjælpe kunderne i alle situationer,” siger hun.

Den brede forståelse bruger hun i sit arbejde som filialleder, hvor hun også er med i ledelsen.

”Jeg synes, det er spændende at være med på koncernniveau. Jeg vil gerne være med overalt og vide alt, hvad der foregår. Det er interessant med udvekslingen og at finde fælles løsninger, ” siger Lisa Niemann Thøgersen.

Hun håber på at få mulighed for at fortsætte videre ud ad ledelsesvejen. ”Jeg vil gerne dygtiggøre mig og tage noget mere lederuddannelse. Det, synes jeg, er spændende,” slutter hun.