Fortæl de gode historier i hverdagen

I Horsens Kommune er medarbejdere i hjemmeplejen siden 2016 blevet uddannet til såkaldte hverdagsguider. Indsatsen har bidraget til, at der er kommet fokus og ord på fagligheden, og det har øget den faglige stolthed blandt social- og sundhedsmedarbejderne.

Som hverdagsguide er man med til at fortælle de gode historier fra hverdagen. I hjemmeplejen i Horsens går det ud på at sætte ord på de situationer, hvor man lykkes med at give de ældre en værdig behandling – og når man finder løsninger på svære situationer.

Bag indsatsen står journalist og forfatter Sascha Amarasinha. Ifølge hende kan fortællingen om det helt konkrete noget ganske særligt.

”De små historier forstærker den fælles fortælling om, at ’vi gør en forskel for borgerne.’ Det, vi oplever sammen, skaber inspiration og læring. For historier kan noget helt særligt for os. De skaber billeder, som vi kan huske, vækker vores følelser, gør det abstrakte konkret og videregiver erfaringer og viden,” siger Sascha Amarasinha.

Fokus på det konstruktive
Det er ifølge hende vigtigt, at det ikke kun bliver succeshistorierne, der deles. Man skal også turde tale om det svære, og gerne med fokus på det konstruktive og på, hvordan man lykkes med at finde løsninger.

”Der er meget energi i problemer, der ligger uden for os selv. Ved at fortælle hinanden historier fra hverdagen, hvor ting lykkes, flytter vi fokus væk fra det, vi ikke kan gøre noget ved til det, vi selv har indflydelse på og magt til at forandre,” siger Sascha Amarasinha.

I Horsens Kommune har projektet forandret måden, der bliver talt om hverdagspraksis på, og den interne følelse hos medarbejderne er ændret.

”Følelsen af, at ’jeg har en faglighed, og at den bliver brugt og er vigtig og meningsfuld’; det giver energi og løfter faget,” siger Sascha Amarasinha og fortsætter:

”Før var det nærmest umuligt at få medarbejderne til at stille op og fortælle om deres arbejde i hjemmeplejen, når kommunens kommunikationsfolk efterspurgte det. Efter projektet med hverdagsguider har der nærmest været kamp om at få lov til at stille op,” fortæller hun.

Sascha Amarasinha holdt oplæg på Apotekerkonferencen den 11. maj 2023.

3 pointer fra Sascha Amarasinha

• Gå forrest
  Gå forrest i at sikre den gode arbejdsplads, sætte fagligheden i spil og gøre den relevant og nærværende ved at sætte ord på den forskel, I konkret gør for borgerne.
• Tal det positive op
  Tal om det, der lykkes og det, I er gode til. Det man sætter lys på, er det man ser.
• Del det svære
  Fortæl ikke kun succeshistorierne, men sæt også ord på, når noget er svært – og ikke mindst, når I lykkes med at finde løsninger i svære situationer.