Der var plads til både engageret debat og kollegialt fællesskab, da knap 100 medlemmer mødtes til foreningsdag i Vejle. Fremtidens forening og løsninger på manglen på arbejdskraft var på dagsordenen.
)
Hvilke ønsker har vi til vores forening? Og hvordan løser vi manglen på arbejdskraft uden at sætte apotekets faglighed over styr? Det var de overordnede spørgsmål, som de knap 100 medlemmer af Apotekerforeningen, der var mødt op til Foreningsdagen den 28. februar i Vejle, fik lejlighed til at drøfte med hinanden.
Baggrunden for, at bestyrelsen havde inviteret til dagen, var tilbagemeldingerne i sidste års medlemstilfredshedsundersøgelser, der blandt andet tegnede et billede af en sektor og nogle apotekere under stort pres som følge af mangel på arbejdskraft. En del udtrykte desuden manglende tillid til, at foreningens ledelse tager de nødvendige skridt for at løse situationen.
Bestyrelsen var derfor hovedsageligt kommet for at lytte, lød budskabet fra formand Jesper Gulev Larsen, da han bød velkommen til de fremmødte i Vejle.
”Undersøgelserne viser, at en del af jer oplever, at vi i foreningens ledelse ikke ser jer og ikke forstår jeres dagligdag. Det har virkelig ramt os og givet stof til efter tanke for os i bestyrelsen. Det er derfor, vi har inviteret til dagen i dag. Fordi vi skal lytte,” sagde han.
Bureauet Advice med direktør og partner Espen Højlund i spidsen stod for rammesætning og facilitering, og dagens diskussioner foregik i høj grad rundt om bordene med skriftlige tilkendegivelser og debat i plenum med bestyrelsen i panel på scenen.
Om formiddagen var det spørgsmålet om, hvordan Apotekerforeningen skal udvikle sig, som var til debat. Drøftelserne tog udgangspunkt i fem temaer fra medlemstilfredshedsundersøgelserne, der viser forventningerne til en god forening: repræsentation, transparens, inddragelse, forståelse og fællesskab.
)
Brug for indblik i mellemregningerne
Flest borde prioriterede inddragelse, fællesskab og transparens som de vigtigste områder, foreningen bør arbejde på at styrke. For eksempel sagde Lene Just Jørgensen fra Bjerringbro Apotek og Hammel Frijsenborg Apotek, da hun rapporterede tilbage fra drøftelserne ved det bord, hvor hun sad:
”Vi har brug for meget mere indblik i mellemregningerne. Hvorfor beslutter man, som man gør? Hvad sker der, og hvorfor sker det? Og vi vil have det i en maggiterning”.
Også temaet fællesskab havde høj prioritet hos mange. Bilal Marashdeh fra Frederiksberg Apoteket Godthåb og København Vaisenhus Apotek gav en tilbagemelding på drøftelserne ved det bord, hvor han sad. Han sagde blandt andet:
”Fællesskab er det vigtigste. Vi skal være klar over, hvad vi er fælles om. Måske skulle vi forsøge at få flere fælles arrangementer? Fællesskabet er fundamentet for foreningen”.
Om eftermiddagen var det løsninger på manglen på arbejdskraft på apotekerne, der var på dagsordenen. Her fik deltagerne lejlighed til at drøfte forskellige løsninger inden for tre veje: bedre brug af medarbejdere, større udbud af arbejdskraft og forbedret rekruttering og tilknytning.
)
Holdninger var delte
Der var bred opbakning til, at der skal åbnes op for, at ikke-apoteksfaglærte skal kunne løfte flere opgaver på apoteket. Men når det kom til hvilke, var holdningerne delte.
Behzad Ghorbani fra Taastrup Apotek udtrykte ønske om, at bestyrelsen lykkes med at sikre, at populationen, der kan bemande apotekets skranke, udvides.
”Nu skal bestyrelsen vise resultater. De seneste tre år er det blevet ved gode intentioner. Det kan ske med en ny og kortere uddannelse, eller man kan se på muligheden for, at ikke-apoteksfaglærte kan udlevere apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler under supervision. Det kan være en SOSU-assistent, en sygeplejerske eller en materialist, der med et længere forløb på Pharmakon bliver klædt på til opgaven. Det kan da ikke være der, hvor vores faglighed ligger. I eksempelvis 20 stk. Panodil, Treo eller Benylan. Nogen gør det til atomfysik, men nogle gange skal vi måske også bare diskutere de konkrete forhold [...] Det kunne være, at vi skulle tænke lidt ud af boksen, når problemerne er så store, at alle her kan få øje på dem,” sagde han blandt andet.
Det fik flere kollegaer til mikrofonen – en af dem var Peter Merrild fra Vejen Apotek og Egtved Apotek.
"Når du går ind på et apotek, forventer du at blive betjent af apoteksfaglært personale Vi spørger konsekvent, når der bliver udleveret Treo, om vedkommende får blodfortyndende medicin. Og guddødemig om der ikke er nogen, der siger ja. Så skal de da ikke have det. Det er faglighed, og det skal der mere end et kort kursus til at kunne levere. Det kræver apoteksfaglært personale,” sagde han.
)
Åbenhed for andre muligheder
Holdningen om, at det bør være apoteksfaglærte medarbejdere, der møder borgerne på apoteket, kan foreningens bestyrelse tilslutte sig, herunder Tue Askaa fra København Østerbro Apotek og Øresunds Apotek. Han udtrykte dog åbenhed over for at se på andre muligheder for at udnytte ufaglærte bedre på apoteket i opgaver, som ikke er direkte kunderettede.
”Det handler jo i bund og grund om, at vi har set, at i hver femte håndkøbsekspedition efterspørger kunden et produkt, og det viser sig, at de i virkeligheden skal bruge et andet. At vi så skal have ændret nogle regler, så en ufaglært skal kunne slå op i FMK – det er en konkret barriere i dag, som gør, at vi ikke kan bruge ufaglærte effektivt i vores ekspedition,” sagde Tue Askaa.
Blandt de mange andre forslag, der var fremme, var muligheden for at efteruddanne sygeplejersker og SOSU-assistenter til farmakonomer eller til at løse nogle af deres opgaver via et ”fast track” med nem og hurtig meritoverførsel af kompetencer fra tidligere uddannelse og arbejde.
I debatterne var der også fokus på, hvordan apoteksansættelse kan gøres mere attraktiv for farmaceuter og farmakonomer. Skal åbningstiderne for eksempel tilpasses, så flere medarbejdere kan gå tidligt hjem?
”Enormt forpligtende”
Bestyrelsen sluttede med at takke for en god og konstruktiv debat og understregede, at man ser frem til i den kommende tid at se på de mange input fra dagen og beslutte, hvordan de skal indgå i det fremtidige arbejde.
”Det er enormt forpligtende at lave sådan et arrangement, fordi vi er rigtig mange mennesker, der har brugt en hel dag her. Det skal der komme noget fornuftigt ud af,” sagde medlem af bestyrelsen Asger Rosenkilde Mortensen fra Værløse Apotek.
Han blev blandt andet suppleret af sin bestyrelseskollega Lisbeth Roslund Nielsen fra Horsens Svane Apotek.
”Min opmærksomhed vil være rettet imod, at vi skal finde nogle måder, hvor alle medlemmer kan give deres mening til kende. Der skal være et forum, hvor alle føler, at de bliver hørt. Og selvfølgelig opmærksomhed på, at vi får kommunikeret ordentligt,” sagde hun.
På medlemsnettet ligger blandt andet reportagefilm fra dagen og billeder af alle input fra dagens øvelser samt individuelle forslag og meningstilkendegivelser fra deltagerne, så også medlemmer, der ikke kunne være til stede på dagen, kan få indblik input og drøftelser.