Erfaringer udveksles
På kursusforløbene så hun, at der blev arbejdet godt med de opgaver, som deltagerne havde fået mellem de to kursusgange. Nogle arbejdede med feedbackkultur, andre undersøgte den psykologiske tryghed ved at få medarbejderne til at udfylde et skema, og andre igen undersøgte egne bias, altså forudindtagede forestillinger om den nye generation af medarbejdere.
Der blev også tid til at dele erfaringer mellem deltagerne. En apoteker fortalte for eksempel, at hun havde bedt nogle af sine unge medarbejdere om hjælp til at lave vagtplan, fordi hun gerne ville delagtiggøre dem i, hvilket arbejde der ligger bag vagtplanen, og hvordan det kan være svært at få den til at gå op.
”På den måde fik de en bedre forståelse for, hvorfor man ikke bare kan få ændret sin vagt,” siger Karen Christina Spuur.
En anden leder fortalte, at han havde bedt to af sine unge medarbejdere om at stå for apotekets sociale medier.
”Han havde bevidst valgt, at de skulle samarbejde om opgaven, så de kunne sparre med hinanden og udvikle kommunikationen på de sociale medier i fællesskab, og det var godt set,” siger Karen Christina Spuur.
Hun oplever nemlig, at de unge medarbejdere ofte er glade for at samarbejde, og så er de dygtige til at kommunikere på de sociale medier og til at nå en bred målgruppe, og de kompetencer er det bare med at få i spil, siger Karen Christina Spuur.
En tredje leder på kurset fortalte, at nogle af hendes unge medarbejdere arbejdede på et udkast til en såkaldt ”buddyordning”, hvor nye medarbejdere får en buddy, der kan hjælpe dem med at falde til på arbejdspladsen.
”Det giver rigtig god mening, at de unge medarbejdere involveres i onboardingen af nye medarbejdere, fordi de selv ved, hvordan det er at være ny,” siger Karen Christina Spuur.
Hvis den indsigt, man har fået om ledelse af Generation Z, skal forankres på apoteket, er det dog vigtigt, at man arbejder systematisk med blandt andet feedbackkultur. Hele apoteket skal med i processen.
Selvom der kan være udfordringer, når forskellige generationer skal rummes på den samme arbejdsplads, skal man huske, at den nye generation kommer med så mange kompetencer, som supplerer de ældre generationers kompetencer.
”Generation Z har gode sociale, kommunikative og samarbejdsmæssige kompetencer, og hvis man formår at få dem i spil, er det ’win-win’ for hele apoteket,” siger Karen Christina Spuur.
)